Chi c'è dietro il numero WhatsApp di DentalCare One

In fondo a ogni pagina di questo sito c'è un numero WhatsApp. Vale la pena dire chi c'è dall'altra parte, perché «scrivici su WhatsApp» oggi significa tutto e niente: a volte è un bot, a volte è un call center pagato a contatto, a volte è davvero qualcuno.

Chi risponde

Una persona del nostro team, nei giorni lavorativi. Non un bot con i pulsanti, non un'agenzia esterna pagata per numero di appuntamenti fissati.

La differenza si sente su una cosa in particolare: se il tuo caso non è adatto, chi risponde te lo dice. Un call center a percentuale non ha nessuna ragione per farlo: viene pagato se fissi la visita, non se la visita aveva senso.

In quanto tempo

Nei giorni lavorativi, in genere entro poche ore. Se lasci il numero da un modulo del sito ti richiamiamo entro quattro ore lavorative.

La sera tardi, nei fine settimana e nei festivi rispondiamo il primo giorno utile. Non fingiamo una reperibilità che non abbiamo: se avessimo scritto «24/7» avresti scoperto da solo che non è vero, il che è peggio.

Cosa ha senso chiedere

• Le date di valutazione a Bari e nelle altre città.
• Un'idea di prezzo a partire da una situazione descritta o da una radiografia che ci mandi. Un'idea, non un preventivo.
• Foto e video della clinica, o una videochiamata in diretta.
• Domande sul percorso: quanti viaggi, quanti giorni, come si organizzano i voli.
• Una seconda lettura del preventivo che ti ha fatto un altro dentista.
• Un problema dopo il trattamento. Questa è la più importante: se noti qualcosa, scrivi subito, con una foto. Non aspettare il controllo programmato.

Cosa non ha senso chiedere, ed è giusto dirlo

Un preventivo definitivo senza immagini. Chiunque te lo dia al telefono sta tirando a indovinare, e quel numero cambierà. Possiamo darti ordini di grandezza (e il listino è pubblico), ma il preventivo vero nasce da una radiografia.

Una diagnosi. Una foto fatta col telefono dice qualcosa, non tutto. Non si diagnostica una parodontite da una fotografia, e non si conta l'osso.

Una consulenza per un'urgenza. Se hai dolore acuto o un ascesso vai dal tuo dentista o alla guardia odontoiatrica: siamo a un volo di distanza, e non è il canale giusto.

Cosa facciamo con il tuo numero

Lo usiamo per risponderti e per organizzare l'appuntamento. Non lo vendiamo, non lo passiamo a terzi diversi dai nostri fornitori tecnici, e non ti mettiamo in una lista promozionale se non l'hai chiesto.

Se scrivi e poi decidi di lasciar perdere, basta dirlo: chiudiamo lì. Il dettaglio di come trattiamo i dati sta nella privacy policy, scritta in italiano leggibile.