Come è nata DentalCare One, e perché al contrario

Il modello standard del turismo dentale ha una sequenza precisa: vedi una pubblicità, chiedi un preventivo, paghi una caparra, prendi un aereo, e solo allora conosci la clinica e il medico. La prima volta che entri in quella struttura è il giorno in cui ti operano.

Chiunque abbia comprato qualcosa di importante sa che è l'ordine sbagliato.

L'inversione

DentalCare One è costruita intorno a una sola scelta: la prima visita si fa in Italia, gratis, prima che tu abbia comprato qualsiasi cosa.

Sembra una gentilezza commerciale. È invece un vincolo di progettazione, e costringe a tutto il resto:

• serve una sede fisica in Italia, e quindi Bari;
• serve che a visitare ci sia un medico della clinica, e non un procacciatore;
• serve che quel medico sia lo stesso che opera, altrimenti la visita non vale;
• serve un listino pubblicato, perché chi viene a una valutazione gratuita deve poter sapere in anticipo di che ordini di grandezza si parla;
• serve che i controlli si facciano lì, perché a quel punto la sede c'è già.

Ogni pezzo di come lavoriamo esce da quella prima decisione. Non è una filosofia: è ingegneria di un percorso.

Perché Tirana

Perché è dove il costo di produzione di un lavoro odontoiatrico è una frazione di quello italiano: non i materiali, che si comprano sullo stesso mercato europeo, ma le ore di lavoro e gli affitti, che di un lavoro protesico sono la parte grossa.

E perché è vicina. Un'ora e cinque minuti da Bari: abbastanza vicina da rendere possibile un percorso a due viaggi con controlli in Italia. Con una destinazione a quattro ore di volo lo stesso modello non starebbe in piedi.

Perché una clinica sola

Sarebbe stato più semplice fare da intermediari: nessuna struttura da mantenere, nessuna sala operatoria, nessun laboratorio, nessun personale. Si raccolgono pazienti e si mandano a cliniche partner.

Il problema di quel modello si vede il giorno peggiore, ed è strutturale: quando qualcosa va storto, chi ha la responsabilità non ha il potere di risolvere, e chi ha il potere non ha la responsabilità.

Con una clinica sola non c'è nessuno a cui girare la telefonata. È scomodo, ed è il punto.

Cosa siamo, in termini legali

DentalCare One è il marchio con cui opera DentalCare Turismo shpk, società di diritto albanese con P.IVA M52411014M, sede in Rruga Ibrahim Rugova 68 a Tirana.

Le fatture sono intestate a quella società: è la stessa che ti cura, non una società di servizi interposta. È una delle cose da verificare in qualunque clinica, insieme ad altre due.

E questo sito, perché esiste

Perché la gente cerca «DentalCare One» su Google (la clinica, il nome) e trovava una guida sul turismo dentale. Sono due cose diverse: chi cerca il fenomeno vuole capire come funziona, chi cerca noi vuole sapere chi siamo, dove siamo e quanto costiamo.

Su turismodentale-albania.it c'è la prima. Qui c'è la seconda.